岁末将至，万物更新，互祝祈盼，但......，比起未知的明天，这一年经历过的一切更值得被记录。

　　2020年以来，本该是千万企业的寒冬，但对于西六楼来说却是一次机遇，一次突破式成长。这一切要说源于疫情，源于无接触配送，但是更源于我们的产品。随着智能取餐柜的大火，行业入局者层出不穷，资本，运营，加盟等商业模式多样。而我们似乎依然在原地踏步，执着于产品。

　　我们要做的产品就是第一，只能是第一，这是一种情怀，也是一种执念。

　　从2015年智能取餐柜上线到现在，西六楼取餐柜迭代了数十个版本，系统更新升级了十几次，不断契合客户需求，市场需求。 至2020年岁末，西六楼智能柜已经服务了将近三十所城市近四千多万国内终端客户，并且已走出国门跟美国，加拿大，澳大利亚，西班牙交流合作，输出中国制造……

　　然而并不仅仅止步于此......

　　在原本取餐柜基础上，我们又独立开发了快递柜，共享柜，换电柜等整套系统解决方案。不断创新，交流学习，持续输出自身价值。得到越来越多客户的认可。

　　为了满足客户多样化的需求，西六楼订餐系统在原有团餐预订基础上，又增加了实时外卖订餐系统。订餐+智能终端模式日趋全面、成熟。在寄存柜，换电柜系统上做了区别于市面上的创新和更多优化。

　　我们坚持西六楼的品牌价值输出要靠产品。

　　与此同时，我们清晰的认识到， 随着用户基数持续增加，服务项目不断增多的同时，一定要建立起相对应的售后服务能力。

　　我们始终觉得，售后就是产品的一部分。要维护好西六楼品牌，增强客户的信任度。公司不断完善售后服务体系，于2020年底总部核心售后团队增加至二十人左右，在全国主要城市安排驻地售后，随时待命。

　　另外随着公司产品逐步遍布全国，在北京 上海 苏州 南京 成都 重庆 武汉等地建立物流仓储系统，跟跨越、顺丰达成长期物流合作协议。在我们难以触及的其他城市，不断的加深和驻地售后的培训交流，线上线下联动为客户提供服务。

　　西六楼，必不负众望......

　　值此佳节来临之际，西六楼感谢来自国内外客户与终端消费者对我们的鼎力支持与信赖，你们的反馈是努力的动力，你们的需求是我们创新的基石。

　　2021年，愿所求皆顺遂，所行皆坦途，多喜乐，常安宁。西六楼始终与您同在。