德克士

德克士隶属于顶巧餐饮集团，以消费者需求为导向，致力于产品升级。从品牌诞生那天起就有的脆皮炸鸡，及2009年创新推出的脆皮手枪腿，是德克士最为自豪的独家产品。德克士探索并重塑消费流程，从下单、支付，到取餐、用餐，全方位多渠道持续优化消费体验，运用新科技实现数字化到智能化的进阶，为消费者营造舒适、轻松、快乐的用餐体验。德克士积极开展家庭日活动，一年接待逾20万个家庭，累计惠及逾百万家庭。

落地状况：德克士在其餐厅投放使用智能餐厅柜，解决顾客排队买饭耗时长、体验差、骑手扎堆等待、就餐环境差等问题，采取智能餐厅柜与外卖平台对接的方案，实现餐厅优化升级。目前仍在加紧铺设投放中。

方案优势：骑手不用进店，直接到柜自提可取餐，操作简单，高效完成取餐。顾客在线上点餐后，到店自提取餐、省去排队等待的时间，用户满意度也明显提高。降低餐厅用人成本，实现便捷、高效运转的无人化管理模式。